수행절차 및 산출물
ISP를 위한 수행절차가 표준적인것은 아니다.
BPR을 위한 또는 ERP를 구축하기 위해 선행작업으로서 주로 사용하며 ISP를 수행하면서, 대부분 표준적인 Process나 Performance에 영향을 미치는 시스템을 검토하는것이 바람직하다.
조직의 문화에 변화를 주기 위해서는 반드시 목표(Vision)와 목적(Mission) 그리고 가치(Value)가 있어야 한다.
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